產品售後須知
收到商品後，請務必錄製開箱影片
商品有任何問題，請務必於收到商品後七日內（含假日）聯絡我們！
若超過期限，我們有可能無法提供服務與協助。
退換貨說明：
1.卡片缺少－－會請廠商補卡片。
2.商品斷件（例如：人偶四肢斷掉）－－會請廠商補件。
3.商品缺件（例如：模型缺少某部分零件）－－會請廠商補件。
4.同中盒內款式重複－－需請您將重複的款式寄回，後續我們會再將缺失的款式補寄給您，該流程需要約1~2個月的工作天。
以上情形，請務必附上開箱影片及照片，並主動提供您的訂單編號，若需寄回商品，也請務必妥善包裝。
若寄回發現產品毀損(不包含本身已斷件的商品)，我司將取消售後服務。
5.官方瑕疵－－譬如：塗裝溢色、塗裝不完全、產品顏色與照片有差異等。
因商品皆是原廠大量生產，難免會有小瑕疵，若為官方瑕疵請恕本賣場 無法 提供售後服務。
6.外盒損壞－－商品在運輸過程中，難免會因擠壓、碰撞等因素而造成外盒破損的情形，
若非商品本身被損壞，外盒盒損並非售後服務的範疇，請謹慎下單。
<聯絡我們>
Facebook - Opentoys一中店
Instagram - opentoys2025
客服專線 - 04-711-0670
聯絡地址 - 台中市北區一中街227號
